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亲密关系里的沟通方式?小鹿情感先生靠谱吗?
发布时间:2019-10-22        浏览次数:167        返回列表

人的语言,是一种神奇的东西。小鹿情感先生靠谱吗

它真真正正是让人又爱又恨,因为它可以让人感到如沐春风,神清气爽,也可以让人感到凛冬将至,心如死灰。

 

人际交往过程中,确实有些人,掌握着过人的沟通思路,他们有着思路清晰的方法,在与他人沟通的过程中,既能正确无误地传达自己的观点给别人,别人也不会心生恶意。

但也有这样一种人,在沟通的过程中,经常得罪于人,还被冠以「聊天终结者」,「沉默收割机」的称号。

沟通能力的人,究竟有什么样的思路,值得我们去学习小鹿情感先生靠谱吗

 

有些话语其实暗含了我们的期待,但是由于我们的表达方式的缘故,对方常常无法接收到我们希望他们接收到的信息,然而认为我们在抱怨或者责备,从而造成误解或者隔阂。

 

针对这样的情况,可以使用“非暴力沟通方式”,这一方式包括观察、感受、需要、请求四个要素,这也是进行非暴力沟通的有效步骤。

 

(1)观察发生的事情。

这是非暴力沟通的个要素,即仔细观察发生的事情,并且清楚地说出观察结果。难点在于,在描述观察结果时,要保持客观,不作评论。“观察”描述的是“事实”,“评论”描述的是“观念”,但在日常生活中,往往会混淆观察和评论。

 

比如:

他是个差劲的前锋。

你从来都不配合我。

你睡得太晚了。

这些都是“评论”。相应地,下面这些则是“观察”:

他在之前的5场比赛中,一个球都没进。

我最近组织了三次活动,每次你都说你不愿意参加。

你这一周,每天都到夜里12点左右才睡觉。

 

如果仔细分辨一下我们日常生活中的对话,或许会发现,大部分人都难以做到不对别人的行为进行评判、指责或是其他方式的分析。“只观察不评论”的一个小技巧在于尽量描述具体的事情(时间、地点、经过等等),把描述的重点放在“事实”上,少用“从来”“经常”“一贯”“总是”这类带有“观点”的表述方式。

 

(2)体会和表达感受

这是非暴力沟通的第二个要素。在进行非暴力沟通时,要注意区分感受(feel)和想法(think)。作者指出,当我们说“我觉得……”或者“我认为……”时,往往是在表达想法而非感受。

 

比如:我觉得他不爱我。这是想法

我感到很伤心。这是感受

为了清晰地表达感受,总结一下关于感受的词汇表。比如,当我们的需要得到满足时的感受有:兴奋、喜悦、振奋、开心、感动、高兴、欣慰等等;没得到满足时的感受则有:害怕、焦虑、紧张、伤感、绝望、苦恼、郁闷、遗憾、震惊等等。体会和表达感受可以使沟通更为顺畅。

 

(3)说出自己的需要

作者认为,每个人都有一些基本需要,比如:自由选择、庆祝、言行一致、滋养身体、玩耍、情意相通、相互依存……这些需要是维持生命健康成长的要素,也是让我们产生不同感受的根源。比如,我们也许会说“迟到了,不开心。”但事实上,并不是“迟到了”这件事情让我们“不开心”,而是“迟到了”这件事,导致我们“守时”的需求未得到满足,而这一需求是我们的感受“不开心”产生的根源。

 

在沟通中,问问自己,是什么样的需要导致了自己的感受,然后直接说出我们的需要,其他人就可能做出积极回应。同时,积极体会对方的感受和需要,也有助于更好地理解对方的言行。

 

(4)提出具体请求

小鹿情感先生靠谱吗这是非暴力沟通的第四个要素。这一要素的关键有两点:

,请求越具体越好,要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。因为抽象的语言不利于我们了解自己,也会让对方不知所措。比如,“我希望我们能更亲近一些。”这句话就比较抽象,如果改为,“我希望我们每周能至少在一起吃一顿晚饭”或者“每天睡前能聊会儿天”就具体多了。

 

第二,是提出请求,而不是命令。命令和请求的区别在于,如果对方不答应,是否会收到责罚。如果对方觉得自己听到的是命令,是被强迫在做一件事,自然就不会乐于满足我们的需要。

 

小鹿情感先生靠谱吗总结一下,非暴力沟通包括4步:

(1)观察发生的事情。

(2)体会和表达感受。

(3)说出自己的需要。

(4)提出具体请求。

小鹿情感先生靠谱吗在沟通中,我们除了可以利用这四步来表达自己外,也可以利用这一原则,来体察他人的感受和需要。也许,这会让你发现对方冷冰冰或是火冒三丈的话语背后真实的意思。一旦你体察到了这一点,并且积极回应,相信你们之间的交流也会开始变顺利了。